English
Sisällysluettelo
- Varma pelialusta että lisensiointi
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Pelivalikoima että pelintarjoajat
- Asiakaspalvelu että yhteydenpito
- Bonukset että kampanjat
Varma pelialusta että lisensointi
Työskentelemme täysin laillisesti sekä avoimesti globaalien sääntelyviranomaisten valvomina. Pelialustamme käyttää SSL-teknologiaa, joka takaa jokaisen käyttäjätietojen että maksutapahtumien täydellisen suojan. Varmistamme kaikkien liittyneen käyttäjän tiedot ennen avaavaa nostoa, joka edustaa alan normin sekä estää vaikuttavasti rahanpesun.
Toiminnassamme Aqua Win toteutamme tarkkoja vastuullisen pelaamisen sääntöjä. Esitämme asiakkaillemme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten muun muassa talletusrajoitukset, peliaika-rajoitukset ja mahdollisuuden tilapäiseen tai kiinteään tauotuksen käyttämiseen. Tietoturvamme on ollut tarkistettu riippumattomien tarkastusyhtiöiden kautta, sekä uudistamme järjestelmiämme aktiivisesti.
Maksutavat sekä kotiuttamiset
Olemme voineet yhdistäneet alustaamme laajan valikoiman maksupalveluita, jotka kaikki palvelevat kotimaisia asiakkaita optimaalisella mahdollisella tavalla. Käsittelemme nostot yleensä 24 tunnin aikana arkisin, mikä merkitsee selvästi ketterämpi aikajänne verrattuna monilla kilpailijoilla. Verified fact: Vuoteen 2022 keskimääräinen kotiutusaika online-kasinoilla EU:ssa oli 2-5 vuorokautta, kun taas toisaalta ripeimmät toimijat voivat hoitamaan kotiutukset alle vain 24 tuntia.
| Tilisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 työpäivää | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tunnin | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 5000€ |
Emme koskaan vaadi mitään lisämaksuja talletuksille tai nostoista. Jokainen maksutapamme soveltavat edistyneitä suojaustoimia, että transaktiomme käsitellään suojatusti turvattuja väyliä kautta.
Pelivalikoima ja studiot
Alustamme sisältää jo yli 3000 erilaista peliä maailman parhaimmilta pelintoimittajilta. Yhteistyötahoinamme vaikuttavat toimialan tunnetuimmat yhtiöt, jotka varmuudella varmistavat korkealaatuisen pelielämyksen ja tasapuolisen pelitoiminnan. Kaikki pelimme on ollut tarkistettu sekä hyväksytty ulkopuolisten testaajien avulla.
Studiot joiden parissa kautta ylläpidämme yhteistyötä
- NetEnt – Skandinaavinen pelialankehittäjä tunnetaan ulkoasultaan upeista sloteista sekä innovatiivisista toiminnoista
- Microgaming – Yksi vanhimmista studioista esittää laajan kirjon klassikkopelejä ja progressiivisia jättipotteja
- Play’n GO – Tunnettu pelitalo jolla on näkyy merkittävä jalansija Suomessa ja joka aktiivisesti tuottaa toistuvasti innovatiivisia hittipelejä
- Evolution Gaming – Kansainvälisen johtava livekasino-toimija varmistaa ammattimaiset dealert sekä erinomaiset striimit
- Pragmatic Play – Kattava toimittaja jonka laajan valikoimassa on molemmat slotteja kuin livepöytiä
Pelikategoriat
Tarjoamme laajan joukon erilaisia pelikategorioita vastaamaan kaikkien käyttäjän mieltymyksiä. Kolikkopelit kattavat valtaosan osan kirjastostamme, mutta valikoimastamme löytyy lisäksi runsaasti pöytäpelejä, pokerin muotoja sekä livekasino-ratkaisuja. Uudistamme pelikirjastoamme viikoittain uusilla julkaisuilla.
Tukipalvelu että yhteydenpito
Asiakaspalvelumme on läsnä kaikkina viikonpäivänä koko päivän. Henkilökuntamme muodostuu kokeneista asiantuntijoista, jotka sujuvasti puhuvat suomen kieltä sujuvasti että kykenevät avustamaan moninaisissa ongelmissa. Vastaamme live-chatin avulla keskimäärin 3 min aikana, sekä kyselyihin pyrimme vastaukseen alle jo kuuden h kuluessa.
- Live-chat – Tehokkain keino hankkia tukea, tarjolla 24/7 suomen kielellä ja englanniksi
- Sähköposti – Toimii yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin sekä tilanteisiin jotka ehdottomasti edellyttävät asiakirjoja, reagointi alle vain 6 tuntia
- Puhelintuki – Saatavilla arkipäivisin kello 10-22, veloitukseton suomalainen numero
- UKK-osio – Monipuolinen tietopankki mistä saa ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin
Tarjoukset ja promootiot
Hemmottelemme niin tuoreet että uskollisimmat pelaajamme toistuvilla bonuksilla että erikoistarjouksilla. Aloitusbonuksemme on erittäin kilpailukykyinen sekä tarjoaa niin bonusrahaa kuin myös ilmaiskierroksia suosituimpiin peleihin. Kaikenlaiset tarjouksemme sisältävät läpinäkyvien että oikeudenmukaisten käyttöehtojen yhdessä, joista avoimesti ilmoitamme läpinäkyvästi jo heti ennen kuin tarjouksen aktivointia.
VIP-järjestelmämme kompensoi toimelliaat käyttäjät porrastetuin palkintoina. Mitä enemmän osallistut, sitä korkeammalle tasolla etenet sekä sitä arvokkaempia etuja saat. Korkein vaihe tarjoaa omistetun asiakkuuspäällikön, nopeammat kotiutukset ja erityisiä tarjouksia. Järjestämme myös säännöllisiä tapahtumia joissa on suuret palkintopoolit että jännittävät kilpailut.