English
Sisällys
- Pelikokoelmamme Syvällinen Katsaus
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Meidän Kampanjat
- Asiakastukemme Rakenne
Pelivalikoimamme Syvällinen Läpikäynti
Liiketoimintamme perustana toimii kattava kokoelma huolellisesti valikoituja pelejä, jotka täyttävät globaalit vaatimukset. EpicBet tarjoaa käyttäjilleen enemmän kuin 3000 pelituotetta johtavilta pelintoimittajilta, joka nostaa toimintamme markkinoiden laajimpien tarjoajien piiriin. Pelisalkussamme yhdistyvät ajaton traditio sekä modernin teknologian potentiaali.
Slottien puolesta olemme koonneet kokoelman, se kattaa kasvavista päävoitoista aina Megaways-järjestelmään perustuviin innovaatioihin. Pöytäpeliosastollamme käyttäjät tavoittavat rulettipelista kymmeniä variaatioita, blackjackia monissa variaatioissa sekä baccarat-pelejä eri panosluokissa. Takaamme, millä jokainen pelituote on auditoitu ulkoisten laboratorioiden toimesta palautusprosenttien suhteen.
| Slotit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Suojaus sekä Valtuutus
Operoimme Malta- toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä edustaa eurooppalaisten tiukimpia sääntelystandardeja. Mainittu valtuutus edellyttää toimintaamme noudattamaan erityisen vaativia ehtoja pelaajien rahojen hallinnassa, pelien tasapuolisuudessa ja turvallisen pelaamisen kehittämisessä.
Teknologinen järjestelmämme soveltaa 256-bit salaustekniikkaa koko tiedonsiirrossa. Henkilökohtaiset informaatio säilytetään erillisillä palvelinyksiköillä, joilla käytetään ISO 27001- -sertifioitua tietoturvahallintajärjestelmää. Ulkoisen toimijan tarkastukset toteutetaan kvartaaleittain turvataksemme järjestelmiemme turvallisuuden.
Hallitun Pelin Työkalumme
- Talletuslimiitit päivittäiset, viikottaiset sekä kuukausitasoilla
- Peliajan rajoituksen laittaminen istuntokohtaisesti
- Pelitauko 24 h puoleen vuoteen kk
- Lopullinen itsesulkuvaihtoehto nopealla toteutuksella
- Tarkistushuomautukset pelauskertojen kuluessa
- Kumppanuus Peluuri-järjestön parissa kansallisessa sulkurekisterissä
Maksujärjestelmät ja Kotiutusmenetelmät
Maksuinfrastruktuurimme tukee 27 eri maksumenetelmää, kattaen perinteiset siirrot, sähköiset lompakot ja kryptovaluutat. Siirrot käsitellään nopeasti poislukien tilisiirtoja, joissa prosessointiaika on 1-3 päivää vaihdelleen pankkitoimijasta.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Heti / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Heti / 0-24h |
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää / 1-5 päivää |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Heti / 1-6h |
Nostoprosessimme Ominaisuudet
Nostoihin otetaan käyttöön 24 tunnin käsittelyaikaa uusilla tileillä, mikä mahdollistaa muuttamisen vaadittaessa. Todennettujen asiakkaiden osalta prosessointi kiihtyy huomattavasti, että VIP-jäsenillä nosto suoritetaan prioriteettijonossa. Kuukausittainen kotiutuslimiitti standarditilillä asettuu 30,000 €, vaikka VIP-jäsenillemme mahdollistamme korotettuja limiittejä yksilöllisesti.
Meidän Kampanjat
Bonuslinjamme nojautuu avoimuuteen että realistisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaispakettimme pitää sisällään asteittaisen järjestelmän kolmelle alku- talletukselle summa 1500 euron arvosta ja 200 ilmaiskierrosta valituille hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus määrittyy 35x bonussummalle, mikä osuu toimialan keskiarvon alapuoliseksi.
- Viikoittainen cashback-järjestelmä, jossa palautamme 10-20% nettohävioistä VIP-statuksesta riippuen ilman kierrätysehtoja
- Täydennysbonukset jokaisena perjantaina 50% talletukselle max 300 euroa, kierrätys 30x
- Turnausrakenne viikoittain palkintorahoilla, joissa jakoon 50,000 EUR kuukaudessa
- Uskollisuuspisteet jokaisen 10 € vedosta, muunnettavissa bonusvaroiksi taikka ilmaiskierroksiksi
Asiakaspalvelumme Rakenne
Asiakastukitiimimme työskentelee ympäri vuorokauden suomen, ruotsin sekä englannin kielellä. Reaaliaikaisen chatin keskimääräinen vastausaika asettuu 47 sekunnin, tämä on vahvistettu 3. osapuolen arvoinneissa v. 2023 kuluessa. Sähköpostiviestituksiin palautamme 4 tuntia sisällä, ja nopeissa tapauksissa etuoikeusjärjestelmämme takaa nopean toiminnan.
Tukikanavamme sisältävät live-chatin, emailin että laajan kysymys-vastaus-osion, jossa selitetään ylitse 200 yleisintä asiaa ryhmittäin. VIP-asiakkaillemme annamme henkilökohtaisen asiakasvastaavan, mikä ilmenee tavoitettavissa henkilökohtaisella puhelinyhteydellä arkipäivisin aikana 09:00-21:00.